媒体音量调到最大还是小的原因：
1、手机喇叭口被遮挡。
请将遮挡物移开。比如横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口，非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
2、连接上了蓝牙设备，声音从蓝牙设备发出。
建议关掉蓝牙开关后查看。
3、播放的音源有问题。
建议更换音源观察外放声音是否正常，建议使用系统铃声测试。
4、第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果未恢复，会导致音频通道混乱。
音乐从听筒发出，扬声器没有声音，建议重启手机恢复。
5、扬声器防尘网堵塞导致。
在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质，使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污，可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来。
经过以上排查如仍然无法解决，请提前备份好数据，到附近的客户服务中心检修。