我想改，但是改不了，怎么办？？
发布网友
发布时间：2022-02-28 20:02
共2个回答
热心网友
时间：2022-06-18 17:35
1.你可登陆网上营业厅http://www.10010.com/首页点击自助服务 >办业务 >套餐办理
>套餐变更，选择你需变更的套餐，确认办理即可。你的新套餐将于次月1日生效；
2.你登陆手机营业厅客户端后，单击办理 >业务办理
>3G套餐变更，选择需要更改的套餐类型确定即可，更改套餐次月生效。
除以上的方法，你也可以携带有效身份证件原件前往联通自有营业厅办理。
温馨提示：新版手机营业厅客户端中，办理变更3G套餐的路径为：服务＞办理＞业务办理＞3G套餐变更。
注意：联通3G套餐不能变更为2G套餐，后付费套餐不能变更为预付费套餐。
办理套餐变更不成功有以下原因：
1.你的手机已经欠费，不允许变更，需缴清欠费后方可办理。
2.你当月已经变更过套餐，网上一个月只能变更一次套餐。
3.你的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户。
4.月底最后一天至月初出帐期间，联通系统繁忙，可能影响你使用套餐变更业务。
5.每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务。
6.手机原套餐不支持变更3G套餐，如你参加了联通的合约计划，在合约期内只支持在平档套餐中转换或转为更高套餐，无法成功转为低套餐。如果你是在合约期内不支持将96元套餐变更为46元套餐。
排除以上无法办理变更需要到当地营业厅办理。
热心网友
时间：2022-06-18 17:35
电话的，需要到营业厅办理
宽带的也是要到营业厅办理
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