我的是戴尔外星人笔记本电脑，最近玩游戏就会死机，画面和声音全部卡死，然后就蓝屏重启。

发布网友 发布时间：2022-03-05 07:56

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共9个回答

热心网友 时间：2022-03-05 09:25

您好：
以下方法供您参考：
蓝屏的原因是很复杂的，其中有系统不兼容、硬件损坏和驱动程序、有问题的软件、病毒、散热等方面。
以下是给您的一些建议作为参考，请您按照按顺序操作尝试。

1、您要打开箱的，首先摸CPU的温度，是否过高，看散热。
2、检测一下硬盘连线是否松动；无异常后，对硬盘进行查错处理；
3、检查内存，把内存条拿下来，给条和卡槽除尘（很多时候是接触不实）；
4、关于病毒，建议安全模式下扫描杀毒（开机按F8，选择安全模式，无法进入者看下一条）；
5、把BIOS恢复出厂状态试试（新手慎入）；
6、确认装系统后硬件的驱动程序是否安装成功；
7、以上检查确认无误，仍无效果请重装操作系统（下面是安装系统和驱动的戴尔官方网站）；
戴尔经官方驱动
http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/proct_support/zh/cn/how_to_consumer?c=cn&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4279209&DGC=SP&DGSeg=DHS
8、若重装系统后仍蓝屏依旧，估计应该是硬盘坏道了（请联系戴尔售后工程师，下面是售后的查询地址）；
为您提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

热心网友 时间：2022-03-05 10:43

这个是有有两种可能
1、以XP为例，在我的电脑上点击鼠标右键选择属性，找到高级选项卡，找到下面的启动和故障修复项，点击设置。再弹出的窗口里找到中间‘系统失败’处有三个选项，第三项自动重新启动，把这项的勾选取消掉，以后再出问题蓝屏就会停住了。
2、已经做过上面的设置，但是还是会一闪而过重新启动的，那就是显卡或者CPU过热造成的，打开机箱查看散热风扇和散热器的状态吧。
另外开机就蓝屏看不见代码一闪而过然后自己重新启动的情况。这个时候已经不可能在系统里进行第一步的设置了，那么就要在机器启动的时候按F8，选择启动失败后禁用重新启动这项，选择之后启动失败了，系统就会停在蓝屏代码那里了，这样大家就可以照着蓝屏代码来查看问题了。

热心网友 时间：2022-03-05 12:18

笔记本死机故障的原因：系统中毒，显卡过热，硬盘老化，CPU老化等或者是主板上南北桥、显卡等主控芯片虚焊损坏导致的，建议您送修检测

在北京我帮您
不在北京的话，建议您找家信誉好、技术好的维修商帮您检修。

热心网友 时间：2022-03-05 14:09

这个还是显卡的问题 保修内直接拿继续找售后，这个给你修的显卡 没换。
解决笔记本相关问题，互相帮助，有问题百度嗨或个人名片的扣扣或电话咨询均可。北京可以找我，其他省的也可以问，不用客气。

热心网友 时间：2022-03-05 16:17

戴尔外星人垃圾，我也有和你同样的毛病，郁闷死了！！！！不能买戴尔了！！修了无数回，都没好使。

热心网友 时间：2022-03-05 18:42

先重装系统试下，在不行就去保修吧。

热心网友 时间：2022-03-05 21:23

散热，看看死机时烫手吗？追问不烫的 我下面有个铝制的大散热器

追答换内存试下

热心网友 时间：2022-03-06 00:21

建议拿到上海市静安区万荣路777号大宁音乐广场ALIENWARE门店。

热心网友 时间：2022-03-06 03:36

这个不是电脑本身的问题，而是看你玩的是什么游戏！如果想了解更多具体情况，欢迎发送邮件至1032709316@qq.com