铁路12306忘记用户名和密码要拿身份证去窗口怎么办里？

发布网友发布时间：2022-03-24 21:57

共2个回答

热心网友时间：2022-03-24 23:26

找回密码，要不然重新注册。

热心网友时间：2022-03-25 00:44

解决方法：
1、申请人在12306.cn网站申请用户注册时，如提示身份信息重复而不能被注册时，请重新确认所提供的信息准确、完整。
2、如果还不能被注册，请准确、完整填写以下“铁路客户服务中心用户身份核对申请表”有关内容就行申述。
3、并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版，须清晰特别是面部)，以电子邮件形式发送到12306邮箱，12306网站接收后，处理结果将回复至邮箱

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